[OT] Zaginęła przesyłka kurierska

  • Sprawdź bezpośredni link do posta
  • Statsy wątku

lukas93 | 19.09.2017 10:04 | Odpowiedzi: 37 | Śledzony: 2 | Czytano: 1902 razy

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Co dalej? Kupiłem przedmiot na allegro, sprzedawca wysłał kurierem inpost. Przesyłka dotarła. Jednak stan się nie zgadzał i inpost oferował opcję zwrotu, sprzedawca wygenerował list przewozowy dla mnie. Inpost zabrał pake miesiąc temu. Paczka wyparowała w transporcie. Dodam że to duża paczka, ponad metr dlugości. Jak ze zwrotem kasy powonno być. Towar był niezgodny z opisem, i kuriera nie ja wybierałem.

Autor wskazał następujące odpowiedzi jako rozwiązanie swojego problemu:

Skocz do ostatniej odpowiedzi | Pierwszy post na stronie

Odpowiedzi:

19.09.2017 10:06

Wątków: 53 | Odpowiedzi: 30723

hmmmz

a czemu nie przejdziesz oficjalnej ścieżki w Allegro?

Capitalization is the difference between "helping your uncle Jack off a horse" and "helping your uncle jack off a horse"

19.09.2017 10:07

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Centrum sporów?

19.09.2017 10:07

Wątków: 152 | Odpowiedzi: 5549

Hyh

Mi w piątek kurier inpostu zabrał paczkę oklejoną etykietami i przeznaczoną dla kuriera KEX Ikona: :D Nie wiem co oni tam biorą w tym inpoście...

i7-2600k@4,5GHz @TR SA|P8P67 Deluxe (B2)|16GB DDR3@2133MHz@CL9|GTX 1050 2GB|Crucial MX100 256 GB+500HDD|SS RL06 PRO + TT SmartSE 530W

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

19.09.2017 10:21

Wątków: 9 | Odpowiedzi: 126

Mam aktualnie w dostawie 2 paczki Allegro InPost. Jedna jest w Warszawie od dwóch tygodni (5 reklamacji, które spowodowały wielokrotne przewożenie między punktami odbioru), druga od środy (2 reklamacje, j/w). Żadnej nie próbowano mi dostarczyć pod adres, tylko od razy wędrowały do punktu. W czwartek uzyskałem nr tel do kuriera, który potwierdził, że akurat ma w dostawie obie, ale mi ich nie przywiezie na zasadzie "nie, bo nie" i jak je chcę, mam jechać do punktu. To tyle odnośnie InPostu, nawet reklamacje nie mają sensu.

19.09.2017 11:16

Wątków: 83 | Odpowiedzi: 4479

Trzeba reklamować w inPost... współczuję.

Na samym początku ustalcie kto będzie wnosił reklamację. Jak tobie zależy bardziej, to niech wysyłający (ten który płacił za usługę) sceduje swoje prawa i obowiązki na ciebie (podpisane własnoręcznie pismo) i przy składaniu reklamacji dołącz skan tego dokumentu. Dobrze doczytaj regulamin i walcz o 100% zwrotu. InPost lubi kombinować, a zapisy w regulaminie mogą odbiegać od kodeksowego/ustawowego porządku prawnego. Ja walczyłem z nimi przez ok. pół roku i w tym czasie dwa razy zmieniali treść regulaminu, w tym raz w związku z tym, że wytknąłem im niezgodność z ustawą o prawie pocztowym. Finalnie dostałem całą kwotę zamówienia ale musiałem się trochę napisać i podenerwować.

19.09.2017 11:23

Wątków: 53 | Odpowiedzi: 30723

hmmmz

a może po prostu to olać, wywalczyć w Allegro zwrot 100% kasy z POK, a przedmiot kupić u kogoś innego i z inną wysyłką, by uniknąć fuckupu?

Capitalization is the difference between "helping your uncle Jack off a horse" and "helping your uncle jack off a horse"

19.09.2017 11:42

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Przedmiot juz kupiłem. Z tym, że pare stówek jak psu w dupe jak narazie.

19.09.2017 11:48

Wątków: 286 | Odpowiedzi: 6845

Titus Fox

kasa z POK to przy dobrych wiatrach 2 miesiące czekania

lukas93 - dogadaj się ze sprzedawcą by sam reklamował, a Tobie niech przeleje kasę. I tyle.

PS4 PRO + PS2 + PSP || Mac Mini 2012 i5 8GB RAM + Plextor M5S 128GB | Xiaomi mi4c 3GB/32GB | ┌( ಠ_ಠ)┘

19.09.2017 12:11

Wątków: 83 | Odpowiedzi: 4479

Z doświadczenia wiem,

że jak sprzedawca (zarazem osoba zlecająca usługę transportu) już sprzedał, to zapał do reklamowania ma mizerny i może do sprawy podejść opieszale. Dlatego napisałem o cesji praw i obowiązków.

Co do odzyskania kasy z Allegro, to polecam najpierw poczytać o warunkach skorzystania z POK.
Dla leniwych - "POK nie obejmuje następujących sytuacji: (...) towar uległ zniszczeniu lub został zagubiony podczas transportu z winy przewoźnika"

19.09.2017 13:05

Wątków: 313 | Odpowiedzi: 10137

Jak płaciłeś kartą, to chargeback. Przedstaw dla banku sytuację.

Athlon II x4 630|Asus M4A87TD Evo|G.Skill 4GB 1600MHz|Gigabyte HD6850 OC|Transcend SSD 370 128GB|WD Green WD20EZRX 2TB|be quiet! Pure Power L7-430W|HP ZR24W

19.09.2017 16:25

Wątków: 207 | Odpowiedzi: 12113

Ok, sprzedawca zjebał wysyłając nie to co oferował. Musi ci albo zwrócić kasę albo wysłać przedmiot zgodny ze swoją ofertą. Co jak rozumiem zadeklarował.
A to, że wysłana przez ciebie paczka zaginęła to już nie jego problem. Przynajmniej nie w sytuacji, w której to ty wybierasz kuriera. Ale sytuacja się skomplikowała, bo to on zdecydował o wyborze firmy przewozowej.

W tym przypadku najrozsądniejszym byłoby takie porozumienie, zgodnie z którym on wysyła ci dobry towar a ty scedujesz na niego wszelkie prawa do przesyłki i niech się buja z wybranym przez siebie kurierem. Sensowne?

57cm, 3200g i całe życie do przemeblowania :)

19.09.2017 17:34

Wątków: 416 | Odpowiedzi: 22738

szafiro

Jeśli to sprzedawca zamawiał kuriera, żeby od klienta odebrał towar, to co ty chcesz przenosić? Jakie prawa?
Z przewoźnikiem kontaktować się powinien sprzedawca jako osoba nadająca przesyłkę, klient ty nic nie ma do gadania.

Sprzedawca powinien oddać kasę a potem rozliczyć się z przewoźnikiem. Klienta nie powinno obchodzić co się z przesyłką dzieje.

2500K@4,5GHz || GTX970 Strix OC || P8P67-M || 4x8GB DDR3 || MX100 256GB || L8 430W CM || Define Mini || Dell U2312HM

19.09.2017 18:03

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Chodzi mi jak to załatwić zgodnie z prawem. Sprzedawca zlożył reklamacje do inpostu. W sumie ja tez dzwonilem sie dowiadywałem. Chciałem by zwrócil kase i dalej prowadził reklamacje, a on, że jak odzyska pieniądze to mi przeleje. Smial sie ze paczka zginela. Jak go ugryźć?

  • Ten post pomógł rozwiązać problem
  • Sprawdź bezpośredni link do posta

19.09.2017 18:32

Wątków: 46 | Odpowiedzi: 1236

lukas93

Odstąpiłeś od umowy, czy działałeś z tytułu rękojmi/gwarancji (wymiana towaru)?

To jest istotne, bo jeżeli odstąpiłeś od umowy, to masz jasną sytuację - sprzedający powinien ci oddać kasę w ciągu 14 dni od otrzymania potwierdzenia odesłania towaru (sic!)

Tu masz źródełko:
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/skutek/

desipere est juris gentium

19.09.2017 18:38

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Powiem tak. Sprzedający to firma. Zadzwonilem że jest uszkodzony towar. On do mnie ze mi zwroci koszt klejenia albo odsylam. Zdecydowałem że odsyłam. Nie bylo na pismie odstąpienia. A umówienie sie na zwrot towaru nie równa sie z odstąpieniem? Nie mialo być wymiany na inny. Tylko zwrot.

19.09.2017 18:47

Wątków: 46 | Odpowiedzi: 1236

nie

nie równa się, ale jeśli dogadywałeś się telefonicznie, to może się równać Ikona: ;)
Tak czy siak pisz formalne odstąpienie, podaj w nim nr listu przewozowego z przesyłką i czekaj 14 dni, napisz maila do gościa i podaj tego linka, jak będzie robił problemy to do rzecznika tego od konsumentów trzeba będzie się przejść.

desipere est juris gentium

19.09.2017 18:48

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Towaru nie dostał, a co ma byc potwierdzeniem wysłania?

19.09.2017 18:52

Wątków: 46 | Odpowiedzi: 1236

cytuję

"sprzedawca wygenerował list przewozowy dla mnie"

PS. Teraz dokumentuj wszystko, pisma, e-maile, nie rób nic "na telefon".

desipere est juris gentium

19.09.2017 18:52

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Wrzuciłem linka, razem z listem przewozowym i zdjeciami towaru na allegro. Mam napisać odstąpienie z datą z którą przez telefon odstąpilem? Mam smsa na potwierdzenie Ikona: ;)

19.09.2017 19:00

Wątków: 46 | Odpowiedzi: 1236

w sumie możesz

jak treść SMS-a jednoznacznie wskazuje na to

czytaj
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/forma/

desipere est juris gentium

  • Ten post pomógł rozwiązać problem
  • Sprawdź bezpośredni link do posta

19.09.2017 20:25

Wątków: 233 | Odpowiedzi: 10864

lukas93

Twoja rola kończy się na nadaniu paczki. Inpost paczkę odebrał to odebrał, ciebie od tego momentu nic nie interesuje.

Sprzedawca dostał potwierdzenie nadania paczki od inpostu i od tego momentu paczka jest problemem inpostu.

Chcesz zgodnie prawem? Ciśnij o zwrot pieniędzy, bądź wysyłkę nowego bo sprzedawca powinien rozwiązać problem wykorzystując ubezpieczenie.

Jeżeli zaś sprzedawca przyżydził na ubezpieczeniu, to jego problem (i jego strata).

i7 4790k@4.746+Custom Loop, 32gb DDR3 2693mhz, ranger VII, LC 1080ti 500gb+1tb ssd, 3+3+3+6TB HDD, Xonar DX, 860W Platinum Hybrid SS. Gdybym się nie mylił - byłbym zawodowym graczem lotto.

19.09.2017 20:52

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Brak ubezpieczenia. Towar to uzywany zerzak, z tym ze byl uszkodzony wbrew zapewnieniom. Zakupilem inny, tak ze nie zależy mi na wymianie, tylko zwrocie pln. Wszystkie screeny, zdj, potwierdzenia załączylem na wsparcie pozakupowe allegro. Poczekam kilka dni na odzew. Jak nic to bede myślał dalej.

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

19.09.2017 21:34

Wątków: 233 | Odpowiedzi: 10864

to, że nie

ma Ubezpieczenia to nie twój problem, a sprzedawcy. Sprzedawca przyżydził a inpost zgubił. ty wysłałeś i na tym się twoja rola skończyła.

i7 4790k@4.746+Custom Loop, 32gb DDR3 2693mhz, ranger VII, LC 1080ti 500gb+1tb ssd, 3+3+3+6TB HDD, Xonar DX, 860W Platinum Hybrid SS. Gdybym się nie mylił - byłbym zawodowym graczem lotto.

19.09.2017 21:37

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Już wiem co jak mniej więcej dzieki.

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

19.09.2017 21:45

Wątków: 120 | Odpowiedzi: 10306

brak ubezpieczenia? Ikona: lol

DPD i UPS (również przez Sendit) mają ubezpieczenie w cenie do 1000zł. kompletnie nie rozumiem ludzi korzystających z Inpostu. jedynie paczkomat trzyma poziom, ale tylko 11 miesięcy w roku Ikona: :p

Prawda jest taka, że wypluły go gwiazdy.

30.09.2017 13:45

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Paczka sie znalazła, sprzedawca ma zwrócić pln

09.10.2017 18:42

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Jeśli towar był od początku wadliwy, powodem zwrotu jest nie moje widzimisie tylko błędne działanie sprzedawcy tj wysłany wadliwy towar. To czy przy płatności payu jako towar 250+50 transport , w sumie płacąc 300, sprzedawca powiniem mi przelać całość kwoty, czy ja mam z jego winy stracić za tą przesyłke a on oddać za sam towar?

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

10.10.2017 00:47

Wątków: 120 | Odpowiedzi: 10306

lukas93

50zł za kuriera? Ikona: lol sprzedawca okradł cie zanim jeszcze dostałeś paczkę.

1. albo oddaje całość albo negatyw + zgłoszenie sprawy
2. jak odda kasę - negatyw

Prawda jest taka, że wypluły go gwiazdy.

10.10.2017 10:27

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Dostał negatywa. Sprzedawca automarys2 na allegro - jak chcesz kupić zderzak - odradzam. To ten sprzedawca https://www.youtube.com/channel/UC3D3rdTXMRZBo3TAgdiry_A

10.10.2017 13:05

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

lomo

Zgloszenie sprawy, gdzie? Jak ja nie trawie takich cwaniaczków.

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

10.10.2017 13:43

Wątków: 120 | Odpowiedzi: 10306

lukas93

jeżeli sprzedawca wysłał ci zepsuty przedmiot a nie uszkodził go Inpost to:

Titus Fox w pierwszym poście napisał gdzie masz się zwrócić. Neuro za to odpisał jeżeli chodzi o zwrot.

50zł za wysyłkę to przegięcie. Kurier Inpost kosztuje max 29zł za gabaryt D, a wysyłka przez Inpost Allegro jest tańsza niż ta zwykła.

kończąc. co cie obchodzi zgubiona paczka? pieniądze powinieneś dostać po odesłaniu paczki lub max 14 dni później, a nie jak Inpost łaskawie znajdzie ją wśród swojego bałaganu po świętach Bożego Narodzenia lub wypłaci odszkodowanie za rok. jak już wystawiłeś negatyw to napisz że zmienisz go na neutralny jak odzyskasz całą kasę i tak zrób.

jeżeli to Inpost rozwalił paczkę w drodze do ciebie to jest problem.

Prawda jest taka, że wypluły go gwiazdy.

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

10.10.2017 13:57

Wątków: 120 | Odpowiedzi: 10306

Inpost Allegro

zwrot do 14 dni jest za darmo. klikasz w panelu allegro, drukujesz etykietę, kurier sam przyjeżdża.

dlaczego to sprzedający zamawiał kuriera a nie ty? coś w tej całej historii jest nie tak z Inpostem lub sprzedającym.

Prawda jest taka, że wypluły go gwiazdy.

10.10.2017 14:17

Wątków: 152 | Odpowiedzi: 5549

lomo

ale wiesz ze to był zderzak a nie zwykła duża paczka?

sprawdziłem z ciekawości teraz ile kosztuje paczka 180 cm długości, i sender.pl wyrzuca mi tylko DHLa za 50.70 PLN także tego z tym okradaniem to się opanuj.

i7-2600k@4,5GHz @TR SA|P8P67 Deluxe (B2)|16GB DDR3@2133MHz@CL9|GTX 1050 2GB|Crucial MX100 256 GB+500HDD|SS RL06 PRO + TT SmartSE 530W

10.10.2017 16:11

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

To nie była paczka inpost allegro, tylko ja kupilem na alle a on wysłal niezależnie inpostem. A on zamowil kuriera bo inpost ma darmowy zwrot z umową na firme.

10.10.2017 16:15

Wątków: 159 | Odpowiedzi: 1207

Na allegro prowadze rozmowe

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

10.10.2017 16:21

Wątków: 120 | Odpowiedzi: 10306

geralt

DPD na ich stronie 5-10kg 24zł + 12zł za wymiar

przez sendit taniej

Prawda jest taka, że wypluły go gwiazdy.

10.10.2017 16:56

Wątków: 152 | Odpowiedzi: 5549

Masz

https://www.dpd.com.pl/klienci-biznesowi/Wysylka/Sposob-wysylki/Wymagania-dotyczace-parametrow-przesylek

180cm to przesylka niestandardowa.

i7-2600k@4,5GHz @TR SA|P8P67 Deluxe (B2)|16GB DDR3@2133MHz@CL9|GTX 1050 2GB|Crucial MX100 256 GB+500HDD|SS RL06 PRO + TT SmartSE 530W

Aby dodać odpowiedź zaloguj się.

Ostatnie tematy na boardzie
1. [TEL] jaki tel do 800zł 5 Gohan | Gohan Dziś 20:15
2. [OT] Szukam: Kupon rabatowy Redcoon. 5 chans | kovalsky23 Dziś 15:14
3. Sapphire Radeon RX 580 NITRO+ 8GB GDDR5 za 899zł NOWE 41 SRB | maveric1987 Dziś 11:23
4. News - Pierwsze przecieki na temat Galaxy S9 i Galaxy S9+ 1 daniel_wl | MarkPL Dziś 14:04
5. News - Śródziemie: Cień Wojny pokazuje wyraźną przewagę Xbox... 9 daniel_wl | Titus Fox Dziś 10:00
Poprzednie-Następne
1. News - GOG wystartował z dużą wyprzedażą gier 6 daniel_wl | tufturek 19.09.2017
2. News - Płyty głowne z chipsetami Z370 nie obsłużą procesorów... 6 daniel_wl | Neuromancer_Theta 19.09.2017
3. News - Call of Duty: WWII - zwiastun kamapni fabularnej zapo... 8 daniel_wl | FEAR 19.09.2017
4. News - Fortnite przez moment oferowało cross-platformową roz... 2 daniel_wl | Subvoice 19.09.2017
5. News - Chiron - tajemniczy hi-endowy smartfon od Xiaomi 0 daniel_wl 19.09.2017
6. Polesingowy laptop do 2000 21 _Siwy | devil_zone 19.09.2017