[RTV] [AGD] niesprawna od nowości pralka Bosch WAN2006MPL

  • Sprawdź bezpośredni link do posta
  • Statsy wątku

szotman | 14.01.2018 12:31 | Odpowiedzi: 23 | Śledzony: 2 | Czytano: 2059 razy

Wątków: 1 | Odpowiedzi: 14

Po przeczytaniu kilku wątków dotyczących pralek, zdecydowałem się na wymianę wysłużonej pralki Ariston na coś nowszego i przede wszystkich cichszego. Padło na Boscha WAN2006MPL, bo niepotrzebny mi milion programów i ustawień.
Pralka podłączona, wszystko wydawało się OK, ale pojawił się problem. Po 30 minutach pracy pompy zauważyłem, że pralka nie potrafi ułożyć prania do wirowania. Późniejsza obserwacja - bęben kreci się tylko w lewa stronę, kiedy ma zakręcić w prawo, widać tylko szarpnięcie i ciche popiskiwanie, pewnie z silnika albo inwertera.
Zrobiłem reset, włączyłem drugie pranie i siedziałem cały czas przy pralce. Po 15 minutach normalnej pracy sytuacja się powtarza, bęben kreci się tylko w lewo, a przy zmianie kierunku tylko szarpnięcie i ciche popiskiwanie. Wszytko widać na tych filmikach:
https://youtu.be/Z7YiLDwXG1M
https://youtu.be/fnxnbVMQJjQ
https://youtu.be/iYES2eNyHck
Co myślicie? Uwalony silnik lub inwerter?
Rozmyślam co z tym począć. Z jednej strony wskazane byłoby chyba odstąpić od umowy i żądać zwrotu kasy albo wymiany na egzemplarz wolny od wad. Zniechęcają mnie do tego 2 rzeczy: konieczność znoszenia, wnoszenia i podłączania kolejnej pralki oraz zrzucenie całego problemu na w sumie niewinny sklep, a to przecież Bosch ma jakieś problemy z kontrolą jakości i to on powinien ponosić tego koszty.
Czy uważacie, że serwis będzie wystarczający? Czy inne elementy nie dostały w przysłowiową kość? Warto naprawiać pralkę, którą mam 2 dni i zrobiła (prawie) 2 prania?

Autor wskazał następujące odpowiedzi jako rozwiązanie swojego problemu:

Skocz do ostatniej odpowiedzi | Pierwszy post na stronie

Odpowiedzi:

14.01.2018 13:30

Wątków: 379 | Odpowiedzi: 16796

"niewinny sklep"

Ikona: lol dalej nie komentuje jeśli masz takiego lenia.

http://www.speedtest.net/result/6901318932 ☺

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

14.01.2018 13:34

Wątków: 987 | Odpowiedzi: 21612

hmm

Jezeli uwazasz ze sklep jest niewinny, to kup jeszcze jedna oczywiscie z tego samego sklepu ;P A ten egzemplarz wystaw na olx.pl jako uszkodzone za 50zł ;P

https://www.youtube.com/watch?v=Z7dLU6fk9QY | 1% na KRS: 0000582875

  • Ten post pomógł rozwiązać problem
  • Sprawdź bezpośredni link do posta

14.01.2018 13:38

Wątków: 3320 | Odpowiedzi: 46465

zadzwon...

... na infolinie producenta i zgłoś usterkę, przyjedzie serwis i albo naprawi, albo sam zniesie na dół i zabierze do naprawy.

...

  • Ten post pomógł rozwiązać problem
  • Sprawdź bezpośredni link do posta

14.01.2018 13:40

Wątków: 32 | Odpowiedzi: 10158

Najpierw dzwoń na infolinię serwisową Boscha. Jeśli to jakaś pierdoła to przyjedzie typ z serwisu, pobawi się trochę pralką i możliwe, że zatrybi.
Jak chcesz się bić na trochę wyższym poziomie zgłoś do sklepu z tytułu rękojmi. Efekt będzie ten sam, gdyż sklep - aby nie musieć wymieniać pralki - najpierw zleci wizytę serwisu. Dopiero gdy ten stwierdzi, że usterka jest nienaprawialna w krótkim czasie idziemy do sklepu po nową pralkę. Oczywiście będą sie tłumaczyć, kombinować, odrzucać itp. Wtedy zawitaj do rzecznika, gdyż w prawie jasno stoi, że sklep co prawda ma możliwość przywrócenia stanu zgodnego z umową, ale mają to wykonać niezwłocznie (czyli na oko kilka dni, powiedziałbym, że umownie góra tydzień). Aha i mają odbierać sprzęt na swój koszt, Ty nie musisz paluchem kiwnąć, jedynie zanieś spisane na papierze zgłoszenie reklamacji z tytułu rękojmi o wymianę na nowy towar.

Prawą ręką zadaj ból, lewą ręką zadaj śmierć, chyba że jesteś mańkutem to zadaj odwrotnie!

14.01.2018 14:12

Wątków: 118 | Odpowiedzi: 589

jeśli dokłądnie opiszesz problem na infolini

to serwisant powinien przyjechać z odpowiednimi częściami do wymiany i za jedną wizytą naprawić sprzęt.

twoim zadaniem jest otworzyć drzwi i pokazać gdzie stoi pralka

14.01.2018 14:16

Wątków: 168 | Odpowiedzi: 25925

...

O MATKO, NOWE AKA!? Ikona: shocked

ASRock Z97 PRO4, i5-4690K, RipjawsX 2x4GB 2133MHz, MSI GTX970 4G, SB Z, HDWD130EZSTA, Crucial MX100 512GB, Cooler Master G650M, DVR-215D, HP LA2306x; Galaxy Tab S; XBox One X

  • Ten post pomógł rozwiązać problem
  • Sprawdź bezpośredni link do posta

14.01.2018 15:20

Wątków: 64 | Odpowiedzi: 2707

.

Mayor dobrze radzi. Serwis Boscha to fachowcy i może się obejdzie na wymianie jakiegoś elementu na miejscu. Jak nie to wezmą do siebie na warsztat na swój koszt.

=]

14.01.2018 15:37

Wątków: 47 | Odpowiedzi: 1343

jeśli zgłosisz

z tytułu rękojmi do sklepu, to możesz żądać:
wymiany towaru na nowy;
lub naprawy towaru;
lub obniżenia ceny;
lub odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna ( a wygląda na to, że jest)
i to Ty decydujesz w temacie tego żądania.
Ja osobiście nie zgodziłbym się na naprawę, żądałbym wymiany na nowe lub odstąpił od umowy.
Jeśli pralka tak zachowuje się od początku, to znaczy że nie przeszła kontroli jakości i może być "trefna" też pod innymi względami.

desipere est juris gentium

14.01.2018 16:40

Wątków: 148 | Odpowiedzi: 2187

hm

ostatnio miałem taki sam problem z nowa fabrycznie zapakowana pralką. Nie chciała wirować, pewnie walnięty programator. Wymienili mi w sklepie na drugą sztukę. Jedynie co to musiałem poczekać 1 dzień na jej dostawę z magazynu. Ale mój przypadek jest troche inny bo miałem tam też znajomoge i może tylko dlatego tak to się skończyło. Mimo wszystko starałbym się na Twoim miejscu wymienić pralkę w sklepie 1:1 na wolą od wad

I7-3770, 2x4GB PC3-12800, P8H77-V, SSD 256GB MICRON M1100, HDD 1 TB WD RED, BEQUIET E9-400W, ANTEC 300, P2412H

14.01.2018 19:25

Wątków: 1 | Odpowiedzi: 14

dzięki

jcxjcx - dzięki za odpowiedź. Szczególnie na Ciebie liczyłem w tym temacie
resmedia - niestety z rękojmią nie jest tak różowo jak piszesz i sklep może odmówić wymiany i później zaczyna się "bujanie" z tematem. Dodatkowo przepisy nie określają ram czasowych (słowa klucze typu "niezwłocznie") i problem może się ciągnąć nie wiadomo ile
starhus, frazir - bardzo merytorycznie… Uważacie w takim razie, że to działanie umyślne sklepu, tak?

Jedyne rozsądne rozwiązanie jakie mi pozostaje to serwis. Wkurw tylko człowieka bierze, że będzie trzeba naprawiać nowy sprzęt

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

14.01.2018 20:10

Wątków: 987 | Odpowiedzi: 21612

szotman

Masz 14 dni na oddanie bez podanie przyczyny.

https://www.youtube.com/watch?v=Z7dLU6fk9QY | 1% na KRS: 0000582875

14.01.2018 20:16

Wątków: 32 | Odpowiedzi: 10158

Ma, o ile zakupił poza siedzibą sprzedawcy, czyli telefonicznie (w momencie przeprowadzania rozmowy został wystawiony dokument płatności, sama rezerwacja telefoniczna się nie liczy) lub poprzez internetową platformę sprzedażową. Poza tym zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, a jeśli nosi to sprzedawca może obniżyć wartość zwrotu adekwatnie do stopnia "uszczerbku" na wartości produktu.

resmedia - od wymiany/zwrotu sprzedawca może się wymigać doprowadzając produkt "niezwłocznie" do stanu zgodnego z umową. Czyli jedyne co zrobią to aż wezwą serwis do naprawy urządzenia na miejscu u klienta.

Prawą ręką zadaj ból, lewą ręką zadaj śmierć, chyba że jesteś mańkutem to zadaj odwrotnie!

14.01.2018 20:36

Wątków: 379 | Odpowiedzi: 16796

szotman

"Uważacie w takim razie, że to działanie umyślne sklepu, tak?"

Ty tak na serio?

http://www.speedtest.net/result/6901318932 ☺

14.01.2018 20:42

Wątków: 640 | Odpowiedzi: 6048

...

Hmmm jak ma dwa dni, a zamówiona z netu? To może odesłać w cholerę i wziąć inny model. Ładnie wyczyścić, zamontować blokady i powiedzieć, że żonie się nie spodobała z wyglądu Ikona: :)

14.01.2018 21:02

Wątków: 32 | Odpowiedzi: 10158

Ładnie czyścić nie musi, gdyż co druga pralka/zmywarka ma od nowości zacieki po wodzie wewnątrz bębna/komory zmywania - znaczy, że podłączali ją na linii montażowej celem weryfikacji sprawności poprodukcyjnej.
Stąd dobrym prognostykiem dotyczącym nowego sprzętu jest rozpakowanie - jeśli jest uyebana w środku (albo z węża odpływowego wydostają się resztki wody) to znak, że na bank działa.

Prawą ręką zadaj ból, lewą ręką zadaj śmierć, chyba że jesteś mańkutem to zadaj odwrotnie!

14.01.2018 21:07

Wątków: 168 | Odpowiedzi: 25925

...

albo szotman ją sprawdził i oddał, bo jednak nie działa Ikona: zakrecony

ASRock Z97 PRO4, i5-4690K, RipjawsX 2x4GB 2133MHz, MSI GTX970 4G, SB Z, HDWD130EZSTA, Crucial MX100 512GB, Cooler Master G650M, DVR-215D, HP LA2306x; Galaxy Tab S; XBox One X

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

14.01.2018 21:09

Wątków: 255 | Odpowiedzi: 14763

kupiłeś

lewacką pralkę. Trzeba było kupić normalną co normalnie potrafi kręcić w jedną i drugą jak trzeba.

There is nothing more permanent than a temporary solution that works.Temporary is only temporary if they doesn't work.

14.01.2018 21:45

Wątków: 32 | Odpowiedzi: 10158

Czyli pralkę-symetrystkę? Ikona: crazy

Prawą ręką zadaj ból, lewą ręką zadaj śmierć, chyba że jesteś mańkutem to zadaj odwrotnie!

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

14.01.2018 23:05

Wątków: 255 | Odpowiedzi: 14763

pralkę

apolityczną Ikona: ;)

There is nothing more permanent than a temporary solution that works.Temporary is only temporary if they doesn't work.

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

15.01.2018 08:32

Wątków: 408 | Odpowiedzi: 34206

yyyy

Ikona: shocked

XXI wiek?

oox\/xoo

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

15.01.2018 12:41

Wątków: 255 | Odpowiedzi: 14763

po prostu

pralka feministka... Czyli a sam se upierz...

There is nothing more permanent than a temporary solution that works.Temporary is only temporary if they doesn't work.

17.01.2018 22:57

Wątków: 1 | Odpowiedzi: 14

EOT

Pralka wymieniona na nowy egzemplarz. Teraz wszystko działa jak powinno.

  • Sprawdź bezpośredni link do posta

18.01.2018 10:27

Wątków: 987 | Odpowiedzi: 21612

szotman

Teraz niewinny sklep ma koszty, jak mogles Ikona: :P

https://www.youtube.com/watch?v=Z7dLU6fk9QY | 1% na KRS: 0000582875

Aby dodać odpowiedź zaloguj się.

Ostatnie tematy na boardzie
1. [OT] pilna prośba o pomoc kogoś kto zna sieć emule 20 C4 | MeloN_tm Dziś 15:25
2. wyszukiwarka google 18 Adapter | Adapter Dziś 11:21
3. [TEL] Serwis Sony VS T-Mobile 3 mangusta123 | lonio Dziś 08:49
4. SSD Program do odczytu S.M.A.R.T. 6 rms84 | Shibby Dziś 02:48
5. Nowy bios do dopy ... Asus Rog Strix Z370-F ... 14 bako | spazma 14.10.2018
Poprzednie-Następne
1. Dell M6600 + Monitor UWHD LG - problem. 10 guziq | guziq 13.01.2018
2. [GIEŁDA] [S] Karta graficzna GB GTX 660Ti 3GB 6 Pawilos | Brudka 13.01.2018
3. Lapek 17 z Win 10 - czy 4GB wystarczy? 13 payap | brii 13.01.2018
4. [OT] Jak ocieplić futrynę metalową od zewn? 5 Komodo | piecornik 14.01.2018
5. Uwalony kabel sata? 7 michalos | michalos 14.01.2018
6. Wątek rozwiązany [BLOG] e-deklaracje desktop błąd 5100 plus adobe air 4 uQuad | mikh 14.01.2018