| FrazPC.pl - Programy - Pogoda - Gry - Hosting |
|
|
| Intel Pineview | HTC HD2 | Westmere | | Profil | Loguj | Stats | |
|
[BLOG] Słuchawki i roczna gwarancjaWitam brać frazową. Mam pewien problem z wyegzekwowaniem naprawy gwarancyjnej. Ale od początku.W lipcu 08 zakupiłem w krakowskim mp3store słuchawki Vedia SRS 200. Słuchawki objęte były roczną gwarancją dystrybutora. Na wiosnę tego roku zauważyłem, że prawa słuchawka przy basach delikatnie brzęczy, ale że słuchawki były mi potrzebne więc olałem to. W lipcu stwierdziłem, że skoro teraz leżą, a gwara kończy się za ~20 dni, to można by je odesłać do serwisu, niech to naprawią - skoro ma się skończyć, to będę miał grające jak trzeba. Przetestowałem je dokładnie przy użyciu różnych próbek dźwięku, źródeł (wieża, PC, odtwarzacz) i uszu (ja, brat, znajomi) i za każdym razem słuchawka brzęczała. Pomailowałem z supportem Vedii, przygotowałem wszystko, dokładnie opisałem sprawę na kartce (zawarłem też informację, że mogę podrzucić mailem próbkę dźwięku przy której wyraźnie słychać brzęczenie) i wysłałem na naprawę. "Naprawiały" się tak koło ~20 dni (jeszcze mi wyjazd wtedy wypadł), wróciły już po zakończeniu okresu gwarancyjnego. Dostałem kartkę, na której napisano, że usterka została naprawiona. Dodatkowo wymienili mi kabel na bardziej giętki (to na plus). Co z tego jednak skoro słuchawka jak brzęczała tak brzęczy dalej.  Wysłałem maila znowu do supportu, odpisano mi, że "technik" usterkę znalazł i naprawił, i jeżeli nadal słyszę brzęczenie to żebym wyregulował equalizer bądź znalazł lepszą wersję utworu. No trochę się wpieniłem i odpisałem że przetestowałem to wszystko dokładnie (tak jak opisałem w liście i mailach wcześniej) i wyraziłem też swoje niezadowolenie z "naprawy". Niestety, nie raczono mi już odpisać, zapewne z uwagi na fakt, że było już po gwarancji. Naprawa zresztą też tak pewnie wypadła, że "kończy mu się gwarancja to cośtam zmienimy [kabel] i mamy go w dupie". Po miesiącu wysłałem im drugiego maila, również bez odpowiedzi. I co teraz? W UE mamy chyba ten gwarantowany dwuletni okres gwarancyjny, czy w takim razie powinienem się zgłosić do MP3Store i reklamować z tytułu "niezgodności towaru z umową"? Odpowiedzi | ||||||||
 Platon aka 'Ostatni sprawiedliwy' 05-10-2009 12:28 | Wątki: 0 Odpowiedzi: 40049 Białystok | |||||||
 hmmm w UE nie ma żadnych gwarantowanych okresów gwarancyjnych. Niezgodnosc towaru z umową to nie UE, a PL. I nie jest to żadna gwarancja, tylko właśnie niezgodność. Poza tym skoro korzystasz z gwarancji albo niezgodności - co wygodniej. | ||||||||
| Tylko lamer uzywa "format" jako rozwiazanie problemu. Chyba, ze ma żyłe wodna pod kompem. | ||||||||
 snoopster 05-10-2009 12:32 | Wątki: 532 Odpowiedzi: 10294 Toruń | |||||||
hm na produkty Vedia są dwa lata gwarancji. Pozdrów Pana Ryśka ode mnie, to jest mistrz zen  | ||||||||
| bijcie masterczułki! | ||||||||
 helianthus 05-10-2009 12:50 | Wątki: 219 Odpowiedzi: 2434 wrocław | |||||||
poczekaj a nie powinni Ci przedluzyc okresu gwarancji o czas pobytu sluchawek na serwisie?? | ||||||||
| http://www.beskeletta.wroclaw.pl/ | ||||||||
 eXtremalX 05-10-2009 14:23 | Wątki: 61 Odpowiedzi: 2995 mam do dupy nick. i *uj | |||||||
. @Platon: nie znam się na tym, dlatego pytam. @snoopster: http://www.vedia.pl/7,features,produkty.php "Gwarancja: 1 rok", mam zresztą na karteczce z pudełka @helianthus: jak nawet nie raczą mi odpisać na maile | ||||||||
| Mam do dupy nick | ||||||||
 krzycho 05-10-2009 14:24 | Wątki: 206 Odpowiedzi: 9065 WLKP P-ń | |||||||
.... dałbym sobie spokój i wyrzucił do kosza , nowe są już za 37zł | ||||||||
| DC e6300 , ASUS P5B , 4gb HyperX , Radeon HD4850 , 200GB/320GB/320GB/500GB ................. nx8220 , cM 1,5GHz,2gb ,80gb, ati x600 | ||||||||
| eXtremalX 05-10-2009 14:51 | Wątki: 61 Odpowiedzi: 2995 mam do dupy nick. i *uj | |||||||
@krzycho ale mi wyjście jeżeli da się coś z tym jeszcze zrobić to po co mam wydawać te cztery dychy? | ||||||||
| Mam do dupy nick | ||||||||
| krzycho 05-10-2009 15:16 | Wątki: 206 Odpowiedzi: 9065 WLKP P-ń | |||||||
eXtremalX alternatywne rozwiązanie: - wyrzucić do kosza - kupić coś porządnego >> Sennheiser (uważając na podróbki) mam i używam od wielu lat różnych modeli ,zero problemów | ||||||||
| DC e6300 , ASUS P5B , 4gb HyperX , Radeon HD4850 , 200GB/320GB/320GB/500GB ................. nx8220 , cM 1,5GHz,2gb ,80gb, ati x600 | ||||||||
| snoopster 05-10-2009 15:48 | Wątki: 532 Odpowiedzi: 10294 Toruń | |||||||
eXtremalX czyli zmienili - za moich czasów było dwa lata. | ||||||||
| bijcie masterczułki! | ||||||||
  kostuch55 05-10-2009 16:41 | Wątki: 118 Odpowiedzi: 5398 warszawa | |||||||
.. eXtremalX- tak w skrócie to możesz skorzystać tylko z tego już : Ad.3 NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (dalej w tekście: niezgodność) Ten tryb reklamacji funkcjonuje od 1 stycznia 2003 roku (ustawa z 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie kodeksu cywilnego) i zastąpił rękojmię. Stosuję się go w obrocie nieprofesjonalnym, kiedy sprzedającym jest podmiot gospodarczy (sklep, komis) a kupującym zwykły Kowalski. Dokumentem, jakim dysponować musi Kowalski przy składaniu reklamacji z tytułu niezgodności, jest paragon lub faktura VAT na osobę fizyczną. Odpowiedzialność za wadliwy towar spada na sprzedawcę i u niego należy reklamować nabyty towar w przeciągu 2 lat od daty zakupu. Na zgłoszenie awarii mamy 2 miesiące od jej wykrycia. Niestety jest to ustawa mocna niedopracowana, bo: 1. od momentu złożenia reklamacji sprzedawca na 14 dni kalendarzowych tylko na ustosunkowanie się do niej (czyli czy dany sprzęt naprawi, nie naprawi, albo jeszcze coś innego), 2. przyjęty sprzęt może wysłać do ekspertyzy celem potwierdzenia zgłaszanej usterki (w ustawie brak określonego terminu), 3. jeśli usterka nie wymaga opinii eksperta może go naprawić w czasie do tego potrzebnym (brak terminu w ustawie), 4. (i teraz najciekawsze!!!) pomimo, iż ochrona z tytułu niezgodności trwa 2 lata, to sprzedawca (wg ustawy) odpowiada za wadliwy towar w chwili jego wydania z tym, ze ta chwila (wg ustawy) rozciąga się w czasie do 6 miesięcy od daty zakupu, co w związku z art. 6 K.C. powoduje, iż: a. do 6 miesięcy to sprzedawca musi udowodnić, iż nabyty towar był zgodny z umową, b. po 6 miesiącach obowiązek udowodnienia istnienia niezgodności spoczywa na konsumencie 5. klient składający reklamację z tytułu niezgodności może wybrać, czego oczekuje od sprzedawcy (wymiany, zwrotu gotówki, naprawy), lecz sprzedawca może towar naprawić (czyli doprowadzić do stanu zgodnego z umową), zawsze, niezależnie od żądań kupującego, bo (wg ustawy) wymiana bądź zwrot wiążą się z nadmiernymi kosztami. | ||||||||
| Chcesz podobać się kobietom twardy dla nich bądź jak beton. Zapuść wąsy z tyłu grzywę, kwiata kup, poczęstuj piwem | ||||||||
 Gather 05-10-2009 20:09 | Wątki: 156 Odpowiedzi: 2168 Konin//w weekend Poznan | |||||||
kostuch55 jeśli się nie mylę, to w pierwszej kolejności i tak zostanie dokonana naprawa, jeżeli nie zostanie ona należycie dokonana i sprzęt nadal będzie wykazywał wady, wtedy klient może żądać wymiany lub zwrotu gotówki; druga rzecz to często zapominana forma żądania, która również jest opisana w ustawie to PRZECENA towaru, czyli zwrot części gotówki; ogólnie temat ten jest długi jak rzeka i tak naprawdę małego sklepikarza można tym postraszyć, natomiast większe molochy nie zawsze przychylają się do żądań klienta, które często są niezasadne (np uszkodzenia mechaniczne) Zawsze mnie dziwią klienci, którzy potrafią reklamować sprzęt z w/w ustawy warty np 50zł. Będąc na miejscu autora wątku już dałbym sobie spokój i kupiłbym nowe słuchawki. | ||||||||
| Parówkowym skrytożercom mówimy gromkie NIE ! | ||||||||
 Emperor 06-10-2009 10:29 | Wątki: 74 Odpowiedzi: 8068 Łorsoł | |||||||
eee a kto daje 2 lata gwary na sluchawki ? | ||||||||
| we care a lot | ||||||||
| snoopster 06-10-2009 10:42 | Wątki: 532 Odpowiedzi: 10294 Toruń | |||||||
Emperor np. Plantronics czy AKG | ||||||||
| bijcie masterczułki! | ||||||||
| Emperor 06-10-2009 11:19 | Wątki: 74 Odpowiedzi: 8068 Łorsoł | |||||||
motyla noga a taki dziadowski technics rok daje  | ||||||||
| we care a lot >> Odśwież tę stronę <<
Mini-Board >> Odśwież tę stronę << | ||||||||
|
|
|
|||
|
|
